Ranking agentów turystycznych

Szybkość i jakość odpowiedzi agentów turystycznych

Wysyłka zapytania 9:19, 04.09.2017

Zdecydowanie najdłużej czekaliśmy na odpowiedź od firmy Travelplanet i dlatego obniżona ocena. Jeśli chodzi o jakość tych odpowiedzi, to trzeba ją ocenić pozytywnie, chociaż trudno zrozumieć dlaczego nie wszystkie biura zaproponowały wakacje w Jungle Aquapark, który przecież mieścił się w budżecie.

Pytanie numer 2. Bardziej wymagające. Tym bardziej, że w podanym… nie ma ofert.

W tym przypadku o odpowiedź było trudniej, bo w zasadzie budżet był zbyt niski w stosunku do wymagań. Jedno biuro nie udzieliło żadnej odpowiedzi. Jedno również poinformowało jedynie, że w budżecie nie ma takiej oferty.

Dodatkowe ubezpieczenie i ubezpieczenie od kosztów rezygnacji

Agenci turystyczni oferują możliwość zakupu  dodatkowego ubezpieczenia i ubezpieczenia od kosztów rezygnacji. Pojawiają się różni ubezpieczyciele, różne sumy ubezpieczeniowe i jednocześnie inne kwoty.

Kalkulacja przeprowadzona dla: Jungle Aqua Park w Egipcie, od 01.02.2017 na 7 dni. 2 +2. Wiek dzieci 3 i 8 lat. Wylot z Katowic.  7236 zł za całą rezerwację.

Uwaga: w tabeli znalazły się parametry ubezpieczeń, które są kalkulowane od razu przy rezerwacji wyjazdu – dobrowolne. W przypadku każdej firmy można kupić pakiety o innych parametrach. Na podstawie powyższego trudno wskazać najlepszą ofertę. Najniższy koszt w przypadku Travelplanet, ale przy tej ofercie koszty rezygnacji są ograniczone do 1250 euro. Zatem przy droższych wyjazdach konieczny okazuje się być wyższy pakiet. Najdroższy jest pakiet Fly.pl, ale jednocześnie daje dobre parametry. Przyznaliśmy 5 punktów tam, gdzie kalkulacja była automatyczna. Teoretycznie Travelplanet oferuje niższe sumy ubezpieczeniowe, ale przy wyższych pakietach są one również wyższe.

Czat online na stronach agentów

Część agentów pozwala automatycznie po wejściu na stronę danej firmy porozmawiać z doradcą. Zazwyczaj po prawej stronie serwisu www pojawia się okno, w którym musimy lub nie, podać swoje dane. Po tej czynności rozmawiamy z doradcą.

Co dodatkowo w cenie rezerwacji?

Agenci turystyczni przyznają klientom pewne bonusy, które mają ich zachęcić do zakupu. To już trzeci sezon, kiedy w cenie wyjazdu biura oferują ubezpieczenie na wypadek bankructwa BP. Działa to na takiej zasadzie, że jeśli dane biuro ogłosi upadłość przed terminem naszego wakacyjnego wyjazdu, to w tej cenie możemy zarezerwować dowolne inne wakacje. W ubiegłym roku oferta była szersza. Np. Travelplanet pozwalało zrobić rezerwację oferty first minute za 100 zł. Mimo tego, że zaliczka dla biura podróży wynosiła np. 2 tysiące.

Godziny otwarcia

Punkty w tym przypadku przyznaliśmy na zasadzie – im dłuższe godziny otwarcia, tym więcej punktów.

Dostępność biur podróży

Czy wszyscy agenci turystyczni mają dokładnie te same biura podróży w ofercie? Nie wszyscy. Sprawdzaliśmy kilka najbardziej popularnych.

Najlepszy agent turystyczny

Podsumowując punkty uzyskaliśmy następujący wynik

1. Travelplanet – 31 punktów

2. Traveliada – 26 punktów

3. Fly.pl – 25 punktów

4. Wakacje.pl – 23 punkty

5. Traveligo – 19 punktów

Ranking agentów turystycznych

Czy wynik tego rankingu należy brać na poważnie? Myślę, że bardziej na zasadzie zestawienia, które pozwala zobaczyć, co można uzyskać w poszczególnych firmach. Każdy ma własne doświadczenia, być może również sprawdzonych doradców, którzy zawsze potrafią doradzić odpowiednie miejsce na wakacje. Oczywiście zapraszamy do opisywania Waszych doświadczeń z agentami turystycznymi. Travelplanet jest najlepsze? Wszystko tak naprawdę zależy od Waszych oczekiwań. W praktyce większość kwestii które punktowaliśmy, dla Was może nie mieć żadnego znaczenia.

Uwaga: dane do zestawienia były zbierane przez kilka miesięcy, zatem możliwe, że wybrane informacje nie są aktualne. Jeśli coś takiego zauważyliście, to zgłoście w uwagach.

Zobacz Również

Czy first minute się opłaca? TAK! [DOWODY]

Najlepsze hotele z atrakcjami dla dzieci

Dodatkowe ubezpieczenie turystyczne – dlaczego musisz je mieć?

Kenia – szczepienia przed wakacjami